先日ご紹介させていただいた、スタイレストっていうアパレル商品の定期購入サービスで、不良品が届いたので返品したという話の続きです。
問題の詳細は、まずこちらの記事を読んで下さいね。
STYLEST（スタイレスト）2回目の注文で驚きの商品が！！！返品をしました。
選べるアイテムの選択権の復活と送料の返金をしてもらいました
10月分の商品の注文をしたのが1日、発送されたのが2日、届いたのが3日。
すぐに開封して不良品が発覚、サポートに電話連絡して、その日のうちに返品商品の発送をしました。
そこから待つこと数日、9日に「商品の確認ができました。」とのメール連絡が来ました。
そのメールに、auおまかせ決済分（送料分）の返金をするので銀行口座を教えて欲しいと書かれていましたので、翌日10日に返信。
3連休を挟んで14日に返金の手続きを開始したとのメールが届き、同時に今月の選べるアイテムの選択権利が戻されました。
返品の連絡をしてから選べるアイテムの選択権が戻されるまでに11日かかったので、その間に交換したいと思っているアイテムが売り切れになってしまわないかと心配でしたが、なんとか品切れにならずに間に合いました。
別のアイテムを注文しました
今月の選べるアイテムは、返品したものとは別の商品を注文しました。
今回も注文して翌々日には届きました。早い！
注文したのはこちら！ピーチ地中わたフードベストです。
結構厚手で中綿たっぷりのふわふわベスト。
ベストってあんまり着る機会無いかなぁと思ったんだけど、ちょうど今時期ちょっと寒いかなぁって時に着るのにちょうどいい。持ってないアイテムだったので、これは1着あってもいなと思い注文しました。
今回は問題なく、商品自体も可愛くって満足です。
3,400円の商品だったので月額定額料金の1,980円で購入できたのはとってもお得でした。
送料返金分が振り込まれました
14日手続きを開始したという送料分の返金処理ですが、無事に29日に銀行振込がされました。
経理部門を通しての処理だったので、時間がかかったそうです。
メールでは1週間ほどで処理ができるとのことでしたが、実際にはメールをもらってから15日かかりました。
退会しました
無事に返金もされ、10月分の商品も購入できたので、今回限りで退会することにしました。
退会処理は毎月25日までに連絡をするとその月の月末で退会扱いとなります。
退会申し込みはお問い合わせフォームから連絡します。
先月24日に解約の申し込みをし、週明けの27日に解約処理が完了したというメールが届き、無事に10月いっぱいで解約することができました。
まぁ、結論からいうと、今回ちゃんと返品交換も出来たし、対応は悪くなかったです。
２～３回試しに使ってみるにはとても面白いサービスだなと思いました。